Законодательство
Московской области

Балашихинский р-н
Бронницы
Волоколамский р-н
Воскресенский р-н
Дзержинский
Дмитровский р-н
Долгопрудный
Домодедовский р-н
Дубна
Егорьевский р-н
Жуковский
Зарайский р-н
Звенигород
Ивантеевка
Истринский р-н
Каширский р-н
Климовск
Клинский р-н
Коломенский р-н
Королев
Красноармейск
Красногорский р-н
Краснознаменск
Ленинский р-н
Лобня
Лотошинский р-н
Луховицкий р-н
Лыткарино
Люберецкий р-н
Можайский р-н
Московская область
Мытищинский р-н
Наро-Фоминский р-н
Ногинский р-н
Одинцовский р-н
Озерский р-н
Орехово-Зуевский р-н
Павлово-Посадский р-н
Подольский р-н
Протвино
Пушкинский р-н
Пущино
Раменский р-н
Реутов
Рошаль
Рузский р-н
Сергиево-Посадский р-н
Серебряно-Прудский р-н
Серпуховский р-н
Солнечногорский р-н
Ступинский р-н
Талдомский р-н
Троицк
Фрязино
Химкинский р-н
Чеховский р-н
Шатурский р-н
Шаховской р-н
Щелковский р-н
Щербинка
Электросталь

Законы
Постановления
Распоряжения
Определения
Решения
Положения
Приказы
Все документы
Указы
Уставы
Протесты
Представления








ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы Лотошинского района МО от 19.03.2004 № 106
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ"
(вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ",
"ПЕРЕЧНЕМ УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ")

Официальная публикация в СМИ:
"Сельская новь", № 26-27, 03.04.2004






ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЛОТОШИНСКИЙ РАЙОН"
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 марта 2004 г. № 106

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ

Руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.1994 № 1099 (в ред. от 13.10.1997 № 1303) "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов", постановляю:
1. Утвердить Положение о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при отклонении качества услуг или их отсутствии (приложение № 1).
2. Утвердить Перечень условий снижения платежей за коммунальные услуги при отклонении качества услуг или их отсутствии (приложение № 2).
3. Снижение платежей за коммунальные услуги производить на основании акта об отсутствии или отклонении качества услуг.
4. Считать утратившим силу постановление главы Лотошинского района Московской области от 21.07.2003 № 269 "Об утверждении условий снижения платежей за коммунальные услуги при отклонении качества услуг или их отсутствии".
5. МП "Жилкомсервис" Лотошинского района обеспечить публикацию настоящего постановления в газете "Сельская новь" Лотошинского района.
6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на директора МП "Жилкомсервис" Лотошинского района Виноградского И.Ф.

Глава Лотошинского района
В.М. Давыдов





Приложение № 1
к постановлению главы
муниципального образования
"Лотошинский район"
Московской области
от 19 марта 2004 г. № 106

ПОЛОЖЕНИЕ
О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА
УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ

1. Общие положения

При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за техническое обслуживание и коммунальные услуги. При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые между жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями, а также предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий от снижения платы за нарушение нормативных сроков обеспечения и качества жилищно-коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет (внереализационные потери).

2. Порядок оформления документов при отсутствии одного
из видов коммунальных услуг (отопления, горячего
или холодного водоснабжения)

Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячего водоснабжения), производится в следующем порядке:
2.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие. Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы жилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) начала работы систем тепло- или водоснабжения и составляется акт. Акт подписывается сотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, старший диспетчер и т.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда) и ресурсоснабжающего предприятия, если его вина в отсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос об ответственности имеет спорный характер.
Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию. При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий.
2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку диспетчеру жилищного предприятия. Диспетчер записывает время подачи заявки. В акте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами. Время устранения нарушений также фиксируется в журнале диспетчерской службы. Если обоснованность заявки не подтверждена в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
Подписание акта и рассмотрение разногласий производится в вышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности акт подписывает жилец данной квартиры. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется.

3. Порядок оформления документов при некачественном обеспечении
услугами теплоснабжения

При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца через диспетчерскую службу квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия (техник-смотритель, инженер и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцами мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступление заявки от жильца в диспетчерскую службу), а затем время (дата, час) устранения нарушений.
Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется только в том случае, если жилец этого требует. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в судебном порядке.

4. Общий порядок составления актов о необеспечении
или некачественном обеспечении услугами

При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
- в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерской службы) и время работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
- акты подписываются представителем жилищного предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры, когда необеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры) и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);
- в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.
При отключении систем водо-, теплоснабжения, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет платы населению не производится. Споры между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются в установленном законом порядке.

5. Порядок проведения перерасчетов

Основанием для проведения перерасчетов населению за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги за нарушение сроков и качества их обеспечения может осуществляться по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве услуг носят регулярный характер.
При проведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период времени постановлением главы города, за каждые полные сутки необеспечения услугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.

Директор МП "Жилкомсервис"
Лотошинского района
И.Ф. Виноградский





Приложение № 2
к постановлению главы
муниципального образования
"Лотошинский район"
Московской области
от 19 марта 2004 г. № 106

ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛОВИЙ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ

   -----------------T--------------------------T---------------------T-------------------T--------------------T---------------------------¬

¦Вид услуг ¦Показатели качества услуг ¦Вид снижения качества¦Допустимая ¦Условия снижения ¦Расчетная единица ¦
¦ ¦ ¦услуг ¦продолжительность ¦оплаты услуг +------------T--------------+
¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦за превышение ¦при наличии ¦при отсутствии¦
¦ ¦ ¦ ¦за расчетный период¦допустимой ¦приборов ¦приборов учета¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦продолжительности ¦учета у ¦у потребителей¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦потребителей¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦1. Водоснабжение¦1.1. Бесперебойное ¦Перерывы ¦8 часов ¦За каждый час ¦По приборам ¦С 1 человека ¦
¦ ¦круглосуточное ¦в водоснабжении ¦ ¦превышения ¦учета ¦ ¦
¦ ¦водоснабжение в течение ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦ ¦
¦ ¦года ¦ ¦ ¦суммарного перерыва ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за расчетный период ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦ ¦1.2. Состав и свойства ¦Несоответствие ¦Не допускается ¦Устанавливаются ¦ - ¦С 1 человека ¦
¦ ¦воды в соответствии ¦состава воды ¦ ¦органами местного ¦ ¦ ¦
¦ ¦с установленными органами ¦установленному ¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦
¦ ¦Госкомсанэпиднадзора ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦России и органами местного¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления нормативами¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦2. Горячее ¦2.1. Бесперебойное горячее¦Перерывы в горячем ¦Полные сутки ¦За каждые сутки ¦По приборам ¦С 1 человека ¦
¦водоснабжение ¦водоснабжение в течение ¦водоснабжении ¦ ¦превышения ¦учета ¦ ¦
¦ ¦установленного договором ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦ ¦
¦ ¦времени ¦ ¦ ¦суммарного перерыва ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за расчетный период ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦ ¦2.2. Обеспечение ¦Фактическая ¦Не более 2 часов ¦За каждые 5 град. C ¦По приборам ¦С 1 человека ¦
¦ ¦нормативной температуры ¦температура горячей ¦в сутки ¦снижения температуры¦учета ¦ ¦
¦ ¦горячей воды в точке ¦воды в точке разбора ¦ ¦от нормативной, ¦ ¦ ¦
¦ ¦разбора не менее ¦не соответствует ¦ ¦умноженные на число ¦ ¦ ¦
¦ ¦+50 град. C ¦нормативу ¦ ¦часов сверх ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦допустимой ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦продолжительности ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦ ¦2.3. Состав и свойства ¦Несоответствие ¦Не допускается ¦Устанавливаются ¦ ¦С 1 человека ¦
¦ ¦горячей воды ¦состава воды ¦ ¦органами местного ¦ ¦ ¦
¦ ¦в соответствии ¦установленному ¦ ¦самоуправления ¦ ¦ ¦
¦ ¦с установленными органами ¦нормативу ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Госсанэпиднадзора России ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и органами местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления нормативами¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦3. Водоотведение¦Бесперебойное ¦Перерывы ¦8 часов ¦За каждый час ¦ - ¦С 1 человека ¦
¦ ¦круглосуточное ¦в водоотведении ¦ ¦превышения ¦ ¦ ¦
¦ ¦водоотведение в течение ¦ ¦ ¦допустимого ¦ ¦ ¦
¦ ¦года ¦ ¦ ¦суммарного перерыва ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦за расчетный период ¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦4. Отопление ¦4.1. Бесперебойное ¦Перерывы ¦Не допускаются ¦За каждый час ¦По приборам ¦За 1 кв. м ¦
¦ ¦теплоснабжение в течение ¦в теплоснабжении ¦ ¦отсутствия ¦учета ¦общей площади ¦
¦ ¦всего отопительного сезона¦ ¦ ¦теплоснабжения ¦ ¦квартиры ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в период ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦отопительного сезона¦ ¦ ¦
+----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+--------------+
¦ ¦4.2. Обеспечение ¦Фактическая ¦Не более 3 град. C ¦За каждый градус ¦По приборам ¦За 1 кв. м ¦
¦ ¦температуры воздуха ¦температура ¦в ночное время ¦снижения температуры¦учета ¦общей площади ¦
¦ ¦в жилых помещениях при ¦в помещении ниже ¦суток ¦от нормативной, ¦ ¦квартиры ¦
¦ ¦условии выполнения ¦нормативной ¦ ¦умноженный на число ¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятий по утеплению ¦ ¦ ¦часов сверх ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений согласно ¦ ¦ ¦установленного ¦ ¦ ¦
¦ ¦действующим нормативам ¦ ¦ ¦суммарного перерыва ¦ ¦ ¦
¦ ¦и правилам +18 град. C ¦ ¦ ¦за расчетный период ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в угловых комнатах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦+20 град. C) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L----------------+--------------------------+---------------------+-------------------+--------------------+------------+---------------



   ------------------------------------------------------------------

--------------------

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru