|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы Чеховского района МО от 06.10.2003 № 1026/8-1
"ОБ УСЛОВИЯХ И ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"
(вместе с "ПОРЯДКОМ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЕТА КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ПОСТОЯННОЙ РЕГИСТРАЦИИ",
"ПОРЯДКОМ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЕТОВ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИЕ",
"ПОРЯДКОМ ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИЕ")
Официальная публикация в СМИ:
"Чехов сегодня", № 135, 02.12.2003
Вступил в силу после его официального опубликования в районной периодической печати (пункт 6 данного документа).
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЧЕХОВСКИЙ РАЙОН"
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 октября 2003 г. № 1026/8-1
ОБ УСЛОВИЯХ И ПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
В целях повышения ответственности организаций, обслуживающих жилищный фонд, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (с изменениями и дополнениями); ГОСТом Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги", Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 № 1099 (с изменениями и дополнениями), учитывая "Примерный порядок перерасчета оплаты за коммунальные услуги при временном отсутствии проживающего (проживающих) по месту постоянного жительства (регистрации) в Московской области" (распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики Московской области от 15.01.2003 № 02), постановляю:
1. Утвердить условия снижения оплаты населением жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) при нарушении нормативных сроков предоставления ЖКУ, снижении их качества или их отсутствии.
2. Утвердить Порядок оформления документов, необходимых для осуществления перерасчета коммунальных платежей в случае отсутствия граждан по месту постоянной регистрации.
3. Утвердить Порядок осуществления перерасчетов коммунальных платежей за низкое качество предоставляемых жилищных и коммунальных услуг или их отсутствие.
4. Утвердить Порядок оформления и подписания документов, являющихся основанием для снижения оплаты за низкое качество предоставляемых жилищных и коммунальных услуг или их отсутствие.
5. Считать утратившим силу постановление главы Чеховского района от 10.08.2000 № 824 "Об утверждении Положения о порядке расчетов за жилищно-коммунальные услуги при временном отсутствии граждан Чеховского района по месту постоянного жительства".
6. Настоящее постановление вступает в силу после его опубликования в районной периодической печати.
7. Контроль за исполнением данного постановления возложить на первого заместителя главы администрации Чеховского района Чибескова А.И.
Глава Чеховского района
Г.М. Недосека
Утверждены
постановлением главы
муниципального образования
"Чеховский район"
Московской области
от 6 октября 2003 г. № 1026/8-1
УСЛОВИЯ
СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ НАСЕЛЕНИЕМ ЖИЛИЩНЫХ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (ЖКУ) ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖКУ, СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ
ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Система горячего ¦Плата не ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦водоснабжения должна ¦взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦функционировать ¦за весь период ¦сутки ¦ ¦
¦в течение ¦отсутствия воды¦ ¦ ¦
¦344 календарных дней ¦(кроме ¦ ¦ ¦
¦в году. ¦планового ¦ ¦ ¦
¦Максимально допустимая ¦отключения на ¦ ¦ ¦
¦продолжительность ¦ремонт, 21 ¦ ¦ ¦
¦отклонений за расчетный ¦день) ¦ ¦ ¦
¦период - 1 полные сутки ¦ ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Обеспечение нормативной ¦Плата снижается¦С человека ¦1/150 месячной¦
¦температуры горячей ¦за каждые ¦за каждые ¦ставки ¦
¦воды в точке ¦полные ¦3 градуса ¦ ¦
¦водоразбора ¦3 градуса ¦за одни ¦ ¦
¦не более +60 град. C ¦за период, ¦сутки ¦ ¦
¦и не менее +50 град. C ¦когда ¦ ¦ ¦
¦(СНиП 34-76). ¦температура ¦ ¦ ¦
¦Максимально допустимая ¦горячей воды ¦ ¦ ¦
¦продолжительность ¦ниже ¦ ¦ ¦
¦отклонений за расчетный ¦установленных ¦ ¦ ¦
¦период - 1 полные сутки ¦параметров ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Состав и свойства ¦Плата ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦горячей воды должны ¦не взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦соответствовать ¦за весь период,¦сутки ¦ ¦
¦требованиям органов ¦когда горячая ¦ ¦ ¦
¦санитарно- ¦вода признана ¦ ¦ ¦
¦эпидемиологического ¦органами ¦ ¦ ¦
¦надзора ¦санитарно- ¦ ¦ ¦
¦ ¦эпидемиологи- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ческого надзора¦ ¦ ¦
¦ ¦непригодной для¦ ¦ ¦
¦ ¦использования ¦ ¦ ¦
¦ ¦населением ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Давление в точке ¦Плата ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦водоразбора должно быть ¦не взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦не менее 0,5-0,7 атм ¦за весь период ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦подачи ¦ ¦ ¦
¦ ¦ненормативного ¦ ¦ ¦
¦ ¦давления ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
Примечания:
1. В расчетах принято: при температуре горячей воды +35 град. C и ниже считается, что услуга горячего водоснабжения полностью отсутствует.
2. На устранение причин отклонений нормативно отводятся 1 сутки, и снятие начислений будет производиться за каждые сутки превышения максимально допустимой продолжительности отклонений за расчетный период.
3. В период проведения пусконаладочных работ по отоплению (15 суток) допускается понижение температуры горячей воды до +42 град. C.
4. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
ВОДООТВЕДЕНИЕ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Система водоотведения ¦Плата ¦С человека ¦1/30 ¦
¦должна функционировать ¦не взимается ¦за одни ¦применяемой ¦
¦круглосуточно ¦за каждые ¦сутки ¦месячной ¦
¦бесперебойно в течение ¦полные сутки ¦ ¦ставки ¦
¦года. ¦отсутствия ¦ ¦ ¦
¦Максимально допустимая ¦водоотведения ¦ ¦ ¦
¦продолжительность ¦(с учетом ¦ ¦ ¦
¦отклонений за расчетный ¦прим. 1) ¦ ¦ ¦
¦период - 1 сутки ¦ ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 1) ¦ ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
Примечания:
1. На устранение причин перебоев в водоотведении нормативно отводятся 1 сутки, и снятие начислений будет производиться за каждые сутки превышения максимально допустимой продолжительности отклонений за расчетный период.
2. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Система холодного ¦Плата ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦водоснабжения должна ¦не взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦функционировать ¦за каждые ¦сутки ¦ ¦
¦круглосуточно ¦полные сутки ¦ ¦ ¦
¦бесперебойно в течение ¦отсутствия воды¦ ¦ ¦
¦года. ¦(с учетом ¦ ¦ ¦
¦Максимально допустимая ¦прим. 1) ¦ ¦ ¦
¦продолжительность ¦ ¦ ¦ ¦
¦отклонений за расчетный ¦ ¦ ¦ ¦
¦период - 8 часов ¦ ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 1) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Обеспечение ¦Плата снижается¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦нормативного давления ¦за каждые ¦за одни ¦ставки ¦
¦(напора) воды в точке ¦полные сутки, ¦сутки ¦ ¦
¦водоразбора не менее ¦когда давление ¦ ¦ ¦
¦1 атм. ¦(напор) ¦ ¦ ¦
¦Максимально допустимая ¦холодной воды ¦ ¦ ¦
¦продолжительность ¦ниже ¦ ¦ ¦
¦отклонений за расчетный ¦установленных ¦ ¦ ¦
¦период - 1 полные сутки ¦параметров ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Состав и свойства ¦Плата ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦холодной воды должны ¦не взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦соответствовать ¦за весь период,¦сутки ¦ ¦
¦требованиям органов ¦когда холодная ¦ ¦ ¦
¦санитарно- ¦вода признана ¦ ¦ ¦
¦эпидемиологического ¦органами ¦ ¦ ¦
¦надзора ¦санитарно- ¦ ¦ ¦
¦ ¦эпидемиологи- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ческого надзора¦ ¦ ¦
¦ ¦непригодной для¦ ¦ ¦
¦ ¦использования ¦ ¦ ¦
¦ ¦населением ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
Примечания:
1. В случае невозможности устранить причину отсутствия холодной воды в течение нормативных 8 часов:
- в случае аварии предпринимаются меры по временному водоснабжению (подвоз воды, выведение общего крана, установка водоразборной колонки и др.);
- в случае запланированного отключения для производства ремонтных работ производится заблаговременное оповещение населения (за сутки) с целью создания жильцами необходимого запаса воды.
2. На устранение причин низкого давления холодной воды нормативно отводятся 1 сутки, и снятие начислений будет производиться за каждые сутки превышения максимально допустимой продолжительности отклонений за расчетный период.
3. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Система электроснабжения¦ ¦ ¦ ¦
¦должна функционировать ¦ ¦ ¦ ¦
¦круглосуточно ¦ ¦ ¦ ¦
¦бесперебойно в течение ¦ ¦ ¦ ¦
¦года. ¦ ¦ ¦ ¦
¦Напряжение должно ¦ ¦ ¦ ¦
¦составлять: ¦ ¦ ¦ ¦
¦- при однофазном ¦ ¦ ¦ ¦
¦ включении ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 209-231 Вольт; ¦ ¦ ¦ ¦
¦- при 3-фазном включении¦ ¦ ¦ ¦
¦ 361-395 Вольт. ¦ ¦ ¦ ¦
¦Максимальный перерыв ¦ ¦ ¦ ¦
¦в электроснабжении ¦ ¦ ¦ ¦
¦(см. прим. 1) ¦ ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
Примечания:
1. Время перерыва в предоставлении электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:
- при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания времени, необходимого для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;
- при наличии одного источника питания - 1 сутки.
2. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
ЖИЛИЩНЫЕ УСЛУГИ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Лифт: ¦Плата ¦С человека ¦1/30 месячной ¦
¦- должен работать ¦не взимается ¦за одни ¦ставки ¦
¦ круглосуточно при ¦за весь период ¦сутки ¦ ¦
¦ условии наличия ¦сверхнорматив- ¦ ¦ ¦
¦ диспетчерской службы ¦ного простоя ¦ ¦ ¦
¦ и с 6.00 до 23.00 при ¦ ¦ ¦ ¦
¦ отсутствии ¦ ¦ ¦ ¦
¦ диспетчерской службы, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ за исключением ¦ ¦ ¦ ¦
¦ нормативных сроков ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ремонта (см. прим. 1) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Уборка лестничных ¦Плата ¦За 1 кв. м ¦1/180 ¦
¦клеток <**>: ¦не взимается ¦общей ¦применяемой ¦
¦- уборка должна ¦за весь период ¦площади ¦месячной ¦
¦ производиться по ¦отсутствия ¦квартиры ¦ставки <*> ¦
¦ графику согласно ¦уборки ¦ ¦ ¦
¦ Правилам и нормам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ технического ¦ ¦ ¦ ¦
¦ обслуживания жилищного¦ ¦ ¦ ¦
¦ фонда (см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Уборка дворовых ¦Плата ¦За 1 кв. м ¦1/300 ¦
¦территорий: ¦не взимается ¦общей ¦применяемой ¦
¦- уборка должна ¦за весь период ¦площади ¦месячной ¦
¦ производиться по ¦отсутствия ¦квартиры ¦ставки <*> ¦
¦ графику согласно ¦уборки ¦ ¦ ¦
¦ Правилам и нормам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ технического ¦ ¦ ¦ ¦
¦ обслуживания жилищного¦ ¦ ¦ ¦
¦ фонда (см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Вывоз твердых и жидких ¦Плата ¦С одного ¦1/30 ¦
¦бытовых отходов: ¦не взимается ¦человека ¦применяемой ¦
¦- уборка должна ¦за весь период ¦за одни ¦месячной ¦
¦ производиться по ¦отсутствия ¦сутки ¦ставки <*> ¦
¦ графику согласно ¦уборки ¦ ¦ ¦
¦ Правилам и нормам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ технического ¦ ¦ ¦ ¦
¦ обслуживания жилищного¦ ¦ ¦ ¦
¦ фонда (см. прим. 2) ¦ ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
-----------------------------------
<*> Ставки могут быть дифференцированы с учетом социальной нормы и второго жилья.
<**> Размер снижения оплаты может изменяться при изменении расчета стандарта предельной стоимости ЖКУ на 1 кв. м общей площади.
Примечания:
1. Нормативный срок ремонта лифта - 2 суток (48 часов).
2. Допускается гибкое изменение графика проведения уборки лестничных клеток и придомовых территорий при сохранении нормативных объемов работ с обязательным оповещением жителей.
3. Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов должны оказываться в следующие сроки:
- по мере накопления, но не реже 1 раза в 3 дня (при температуре воздуха до +14 град. C);
- ежедневно - при температуре воздуха выше +14 град. C;
- по мере накопления - нечистоты и помои неканализованных домовладений, крупногабаритные бытовые отходы (п. 4.8 ГОСТа "Жилищно-коммунальные услуги").
4. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
ОТОПЛЕНИЕ
-------------------------T---------------T-----------T--------------¬
¦Нормативные показатели ¦Порядок ¦Расчетная ¦Размер ¦
¦качества ¦снижения платы ¦единица ¦снижения ¦
¦ ¦за нарушение ¦за каждые ¦за каждые ¦
¦ ¦нормативных ¦полные ¦полные сутки ¦
¦ ¦сроков ¦сутки ¦ ¦
¦ ¦и параметров ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Бесперебойное ¦Плата ¦За 1 кв. м ¦1/30 ¦
¦теплоснабжение в течение¦не взимается ¦общей ¦применяемой ¦
¦всего отопительного ¦за весь период ¦площади ¦месячной ¦
¦сезона - ориентировочно ¦отсутствия ¦квартиры ¦ставки <*> ¦
¦с 01.10 по 30.04 ¦тепла в течение¦ ¦ ¦
¦следующего года ¦отопительного ¦ ¦ ¦
¦(212 дней), но при этом ¦сезона ¦ ¦ ¦
¦конкретные сроки начала ¦(с учетом ¦ ¦ ¦
¦и завершения ¦прим. 2) ¦ ¦ ¦
¦отопительного сезона ¦ ¦ ¦ ¦
¦устанавливаются ¦ ¦ ¦ ¦
¦администрацией района ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------+---------------+-----------+--------------+
¦Обеспечение температуры ¦Плата снижается¦За 1 кв. м ¦1/150 ¦
¦воздуха в жилых ¦за каждый ¦общей ¦применяемой ¦
¦помещениях при условии ¦полный градус ¦площади ¦месячной ¦
¦выполнения жильцами ¦недоподачи ¦квартиры ¦ставки <*> ¦
¦мероприятий по утеплению¦тепла за весь ¦ ¦ ¦
¦оконных и дверных ¦период, когда ¦ ¦ ¦
¦проемов ¦температура ¦ ¦ ¦
¦+18 град. C (в угловых ¦воздуха ¦ ¦ ¦
¦комнатах +20 град. C) ¦в квартире ниже¦ ¦ ¦
¦<**> ¦установленных ¦ ¦ ¦
¦СНиП 2-08-01-89 ¦параметров ¦ ¦ ¦
L------------------------+---------------+-----------+---------------
-----------------------------------
<*> Ставки могут быть дифференцированы с учетом социальной нормы и второго жилья.
<**> При условии проведения жильцом мероприятий по утеплению квартиры.
Примечания:
1. Согласно СНиП 2-01-01-82 "Строительная климатология и геофизика" снижение температуры в помещениях (при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений) ниже нормативной не допускается при температуре наружного воздуха не ниже расчетной (для Чеховского района минус 26 град. C).
2. В соответствии с п. 4.16.1 Государственного стандарта РФ "Жилищно-коммунальные услуги" допускается в случае аварийной ситуации отключение наружных сетей отопления на время:
- до 16 часов - при температуре воздуха в помещениях не ниже 12 град. C;
- до 8 часов - при температуре воздуха в помещениях не ниже 10 град. C;
- до 4 часов - при температуре воздуха в помещениях не ниже 8 град. C;
- до 2 часов - при расчетной температуре наружного воздуха для проектирования отопления (минус 26 град. C) согласно п. 5.2.16 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
3. В соответствии с п. 4.16.4 Государственного стандарта РФ "Жилищно-коммунальные услуги" допустимое снижение температуры в жилых домах, гостиницах и прочих коммунальных местах проживания в ночное время суток (от 0 до 5 ч) не более 3 град. C, а максимально допустимое превышение нормативных значений температуры отапливаемых помещений - не более 4 град. C (СНиП 2-04-05-91 "Отопление, вентиляция и кондиционирование").
4. В расчетах принято: при понижении температуры воздуха в помещении от нормативной на 5 град. C и более считается, что отопление полностью отсутствует.
5. Отопительный сезон начинается при условии, что в течение 6 суток среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 град. C, а заканчивается при условии, что в течение 6 суток среднесуточная температура наружного воздуха выше +8 град. C (п. 2.6.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда).
6. Максимально допустимая продолжительность пусконаладочных работ при запуске отопления, при которых возможны отклонения в температурном режиме (нестабильность прогрева помещений, завоздушивание стояков и т.д.), не более 15 суток.
7. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы (п. 2.7 Правил предоставления коммунальных услуг).
Утвержден
постановлением главы
муниципального образования
"Чеховский район"
Московской области
от 6 октября 2003 г. № 1026/8-1
ПОРЯДОК
ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
ПЕРЕРАСЧЕТА КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ В СЛУЧАЕ
ОТСУТСТВИЯ ГРАЖДАН ПО МЕСТУ ПОСТОЯННОЙ РЕГИСТРАЦИИ
1. Общие положения
1.1. В случае отсутствия граждан в жилых помещениях по месту их постоянной регистрации свыше одного месяца (п. 9 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РСФСР в редакции постановления Правительства РФ от 23.07.1993 № 726) снимаются начисления за весь период отсутствия по следующим коммунальным услугам:
- холодное водоснабжение;
- горячее водоснабжение;
- канализование;
- вывоз и захоронение ТБО;
- лифт.
1.2. Начисления, производимые в расчете на 1 кв. м общей площади (отопление, содержание жилья, плата за наем (для нанимателей), перерасчету не подлежат.
2. Необходимые требования и процедуры
для обоснования проведения перерасчета коммунальных платежей
при временном отсутствии граждан по месту
постоянной регистрации
2.1. Заблаговременно подать на имя начальника ЖЭУ письменное заявление с указанием даты отъезда, срока отсутствия, количества выезжающих человек, количества остающихся в жилом помещении человек (кроме случаев экстренной госпитализации).
2.2. По прибытии на место временного проживания (место пребывания) зарегистрироваться в соответствии с действующим законодательством.
2.3. По возвращении на постоянное место жительства представить в ЖЭУ документ, подтверждающий факт регистрации гражданина по месту пребывания, при временном отсутствии:
- в связи с отпуском или отъездом на временное место проживания (место пребывания) - свидетельство о регистрации по месту пребывания;
- в связи с вахтовым методом работы, разъездным характером работы, командировкой - справка отдела кадров, заверенная должностным лицом;
- в связи с пребыванием в средних, высших учебных заведениях, школах-интернатах - справка учебного заведения или иного детского учреждения, заверенная должностным лицом, на период обучения в течение одного учебного года;
- в связи с пребыванием в оздоровительных учреждениях или на санаторно-курортном лечении, нахождением в лечебном учреждении - справка, заверенная главным врачом и печатью данного учреждения;
- в связи с пребыванием за границей и т.п. - справка, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами РФ, выданная консульскими учреждениями или дипломатическими представительствами РФ в стране пребывания;
- в связи со срочной службой в армии - справка из военкомата на весь период отсутствия;
- в связи с иными причинами - подтверждающие документы (уведомление, справка) из судебных органов, органов исполнения наказания и т.д. (вопросы о выдаче подтверждающих документов решаются соответствующими органами в порядке, установленном законом РФ).
При отсутствии граждан по месту постоянного жительства (регистрации) в связи с нахождением в местах, где регистрация по месту пребывания не производится (садоводческие товарищества, дачные участки, места неорганизованного отдыха), фактическое потребление коммунальных услуг может быть зафиксировано исключительно по индивидуальным приборам учета (см. п. 2.4).
2.4. Для возможности своевременной установки приборов учета потребления горячей и холодной воды (счетчиков) жильцам необходимо не менее чем за 14 дней до даты отъезда представить в абонентский отдел письменное заявление об установке счетчиков, произвести оплату приборов, материалов, а также работ по установке, получить абонентские книжки.
2.5. Граждане в бесспорном порядке имеют право на снижение оплаты в полном размере при условии заключения соглашения с эксплуатирующей организацией на прекращение пользования присоединенной сетью холодного и горячего водоснабжения (перекрытия запорной арматуры с установкой фиксатора).
Возобновление пользования услугами должно осуществляться совместно с ответственными работниками эксплуатирующей организации по прибытии на постоянное место жительства.
2.6. В случае возвращения жителей в нерабочее время, снятие пломб производится работниками круглосуточной диспетчерской службы. При этом дата обращения фиксируется в журнале учета.
Примечание. Выход на место специалиста для пломбирования и снятия пломб оплачивается в кассу ЖЭУ по утвержденным расценкам.
2.7. Авансовое освобождение от платежей за вышеназванные коммунальные услуги, то есть неначисление платы за них, допускается лишь в случае представления гражданами официального документа о призыве в армию, направлении на работу за пределы соответствующего населенного пункта, осуждении и т.п. В этих случаях в документе, подтверждающем срок отсутствия гражданина по месту жительства, должны быть указаны даты убытия и предполагаемого возвращения.
2.8. МУП ЖКХ имеет право производить проверку достоверности сведений об отсутствии граждан по месту постоянного жительства (регистрации) в соответствующих жилых помещениях. Если при проверке службами ЖЭУ будут зафиксированы факты проживания граждан в вышеуказанных жилых помещениях, производится оформление соответствующего акта, на основании которого коммунальные услуги за время отсутствия жильцов будут начислены полностью.
2.9. В случае нарушения указанного порядка оформления документов снятие начислений не производится, претензии МУП ЖКХ не принимаются. В исключительных случаях на основании письменного мотивированного обращения гражданина вопрос о перерасчете оплаты жилищно-коммунальных услуг может быть рассмотрен МУП ЖКХ Чеховского района.
Утвержден
постановлением главы
муниципального образования
"Чеховский район"
Московской области
от 6 октября 2003 г. № 1026/8-1
ПОРЯДОК
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЕТОВ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИЕ
1. В случае отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения граждан жилищными и коммунальными услугами (далее - ЖКУ) осуществляется перерасчет коммунальных платежей.
2. Документом, являющимся основанием для осуществления перерасчета, служит акт об отсутствии обеспечения или некачественном обеспечении граждан ЖКУ (далее - Акт), составленный работниками ЖЭУ.
3. В случае отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения граждан каким-либо видом ЖКУ во всем доме Акт составляется по инициативе ЖЭУ или при поступлении соответствующего обращения от граждан.
4. В случае отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения граждан каким-либо видом ЖКУ в одной или нескольких квартирах Акт составляется по инициативе граждан - жильцов квартир.
5. Перерасчет платежей за ЖКУ в связи с допущенными нарушениями нормативных сроков предоставления услуг и качества обеспечения ими может осуществляться по итогам работы за месяц, если указанные нарушения носят регулярный характер.
6. При производстве перерасчета за необеспечение граждан ЖКУ сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей.
7. Перерасчет производится исходя из условий снижения оплаты населением ЖКУ и утвержденных постановлением главы Чеховского района на соответствующий период тарифов и ставок оплаты ЖКУ. Если гражданин (семья) имеет и использует льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот.
8. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения граждан ЖКУ, наличии вины в происшедшем каждого из указанных предприятий не может служить основанием для отказа в осуществлении соответствующих перерасчетов.
9. При отключении систем водо-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчеты платежей не производятся.
10. Споры, возникающие между жилищным и ресурсосберегающим или подрядным предприятием, решаются в установленном законом порядке.
11. Перерасчет производится при имеющейся задолженности, не превышающей начисления за период отсутствия ЖКУ.
12. Граждане, зарегистрированные и проживающие постоянно в Московской области, имеющие право на льготы по оплате коммунальных услуг, реализуют их по месту временного пребывания, утратив право на льготы по месту постоянного жительства (регистрации).
Утвержден
постановлением главы
муниципального образования
"Чеховский район"
Московской области
от 6 октября 2003 г. № 1026/8-1
ПОРЯДОК
ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДПИСАНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ
ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА НИЗКОЕ КАЧЕСТВО
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИЕ
1. Общие положения
1.1. В случае отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения граждан жилищно-коммунальными услугами (далее - ЖКУ) составляется соответствующий акт об отсутствии обеспечения или некачественном обеспечении граждан жилищно-коммунальными услугами (далее - Акт), который является основанием для осуществления перерасчета коммунальных платежей.
1.2. В Акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерской службы ЖЭУ), время нормализации работы систем (механизмов), количество полных суток, в течение которых отсутствовали услуги, а также время (дата, час) устранений нарушений, возобновления оказания услуги.
1.3. Акт подписывается сотрудниками жилищно-коммунальных предприятий, уполномоченных на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, главный инженер и т.д.), представителями жильцов дома (подъезда) или жильцом квартиры (в случае отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения услугами конкретной квартиры), представителем ресурсосберегающего предприятия (в случае наличия неоспоримой вины в происшедшем данного предприятия либо возникновения спора о виновности).
1.4. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия обеспечения или некачественного обеспечения одним из видов жилищно-коммунальных услуг (отопления, холодного, горячего водоснабжения, газоснабжения), нарушение в работе лифтового хозяйства, производится в следующем порядке:
- поступающие от граждан обращения (заявки) под соответствующими номерами регистрируются в журналах, которые ведутся диспетчерскими службами ЖЭУ. При регистрации обращений указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами, период отсутствия услуг (например, отсутствие отопления во время отопительного сезона, невключение горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ и т.п.). В журналах указывается время (дата, час) устранения нарушений, начала работы систем тепло- или водоснабжения;
- на основании поступившей заявки сотрудник жилищно-коммунального предприятия, уполномоченный на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, главный инженер и т.д.), осуществляет проверку поступившей информации с целью составления соответствующего Акта. Если в результате проверки обоснованность заявки жильца не подтвердится, об этом делается соответствующая запись в Акте;
- в случае возникновения необходимости (наличие неоспоримой вины в происшедшем ресурсоснабжающего предприятия, возникновение спора о виновности и т.п.), с целью составления и подписания Акта телефонограммой с указанием исходящего номера, даты приглашается представитель ресурсоснабжающего предприятия (копия указанной телефонограммы подлежит хранению в течение 3 лет).
Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, в Акте делается соответствующая запись со ссылкой на переданную телефонограмму с указанием ее номера и даты, копия телефонограммы прилагается к Акту.
В случае устранения недостатков при указании в Акте времени возобновления оказания услуг подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий:
- все разногласия между жильцами, проживающими в домах, находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия, и этим предприятием по вопросам составления названных Актов выносятся должностными лицами соответствующего ЖЭУ на рассмотрение МУП ЖКХ Чеховского района;
- оформленные в установленном порядке Акты являются основанием для отнесения на убытки сумм перерасчета коммунальных платежей, а также для предъявления соответствующих претензий ресурсоснабжающим предприятиям.
2. Особенности оформления документов при отсутствии
обеспечения или некачественном обеспечении
услугами теплоснабжения
2.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца, поданной через диспетчерскую службу ЖЭУ, квартиру с целью проверки нагревательных приборов и системы водоснабжения, измерения температуры воздуха или воды и составления соответствующего Акта обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия. Если поступило обращение по поводу низкой температуры воздуха в квартире, то в Акте обязательно указывается, проведены ли жильцом квартиры мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
2.2. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке разбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
2.3. При наличии вины теплоснабжающего предприятия в отсутствии обеспечения или некачественном обеспечении граждан жилищно-коммунальными услугами для подписания Акта (в порядке, установленном п. 1.4) приглашается представитель соответствующего предприятия.
2.4. Если результаты замеров показывают необоснованность обращения, то Акт составляется только в том случае, если жилец этого требует.
3. Особенности оформления документов в случае
нарушений в работе лифтового хозяйства
3.1. Если лифт в доме не работает более одних полных суток (за исключением времени производства ремонтных работ), то на основании соответствующих обращений жильцов, поступивших в диспетчерскую службу, жилищное предприятие составляет Акт с участием представителя подрядного специализированного предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.
3.2. Представитель подрядного специализированного предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство, приглашается в порядке, установленном п. 1.4. От имени жильцов Акт подписывает представитель домовой общественности, а если такового нет, один из заявителей.
3.3. При регулярных перебоях в работе лифта часы отключения могут суммироваться. Для этого в Акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, с целью установления полных суток отключения в течение месяца.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
