|  |
РЕШЕНИЕ Ивантеевского городского Совета депутатов МО от 15.11.2004 № 81/9
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И РАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА ИЛИ ОТСУТСТВИИ"
Официальная публикация в СМИ:
"Пульс Ивантеевки", № 143, 21.12.2004
Утратил силу в связи с принятием решения Ивантеевского городского Совета депутатов МО от 04.09.2006 № 316/29.
ИВАНТЕЕВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 15 ноября 2004 г. № 81/9
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И РАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ
ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ,
СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА ИЛИ ОТСУТСТВИИ
С целью защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в городе Ивантеевке Московской области, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.1994 № 1099 (с изменениями от 24.02.1995 № 182 и от 13.10.1997 № 1303), городской Совет решил:
1. Утвердить с 01.12.2004 Положение о порядке и размерах снижения платежей населения за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления, снижении их качества или отсутствии (приложение № 1).
2. Предприятиям жилищно-коммунального хозяйства всех форм собственности руководствоваться данным Положением при снижении платежей населения за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления, снижении их качества или отсутствии.
Глава города
Е.В. Суханова
Приложение № 1
к решению Ивантеевского
городского Совета депутатов
Московской области
от 15 ноября 2004 г. № 81/9
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ И РАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ
СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА ИЛИ ОТСУТСТВИИ
1. Общие положения
Настоящее Положение разработано в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.1994 № 1099 (с изменениями от 24.02.1995 № 182 и от 13.10.1997 № 1303), с целью защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в городе Ивантеевке Московской области. При несоответствии качества услуг установленным нормативам производится снижение платы за жилищно-коммунальные услуги (приложение № 1 к настоящему Положению).
2. Порядок оформления документов при нарушении нормативных
сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении
их качества или отсутствии
Оформление документов, подтверждающих нарушение нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества или отсутствие, производится в следующем порядке:
2.1. При отсутствии жилищно-коммунальной услуги или предоставлении услуги несоответствующего качества либо в неполном объеме во всех квартирах (подъездах, домах, группах домов) инициатором составления соответствующего акта выступает как жилищное предприятие (организация, в управлении, на балансе либо на обслуживании которой находится дом), так и жители данного дома. Время прекращения поставки услуги или период ухудшения качества услуг должны быть отмечены в соответствующем журнале жилищного предприятия с указанием времени (дата, час) возобновления обеспечения услугами или восстановления качества услуги, о чем составляется соответствующий акт. Для составления акта о нарушении нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении их качества или отсутствии телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года), приглашается представитель поставщика жилищно-коммунальных услуг. Если представитель поставщика жилищно-коммунальных услуг не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера исходящей телефонограммы (копия телефонограммы прикладывается к акту), а акт подписывается старшим по дому. Оформленный таким образом акт является основанием для произведения перерасчетов жилищно-коммунальных платежей населению.
2.2. При отсутствии жилищно-коммунальной услуги или предоставлении услуги несоответствующего качества либо в неполном объеме в одной квартире житель данной квартиры (наниматель или собственник) подает заявку в жилищное предприятие. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, проводимой с обязательным участием заявителя, об этом делается соответствующая запись в журнале заявок. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан посетить сотрудник жилищного предприятия в течение суток с момента подачи заявки. Сотрудник обязан проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению жилого помещения используемыми для данных целей средствами. Температура воздуха в квартире замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости. При необходимости для подписания акта приглашается представитель поставщика жилищно-коммунальных услуг в порядке, изложенном в п. 2.1.
3. Требования к содержанию акта о нарушении нормативных
сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении
их качества или отсутствии
При составлении актов о нарушении нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальной услуги либо предоставлении в неполном объеме, снижении их качества или отсутствии должны соблюдаться следующие требования:
1) в акте указывается:
- начальное время отключения (несвоевременного включения, некачественного либо не в полном объеме предоставления) жилищно-коммунальных услуг и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
- причины нарушения нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг либо предоставления их в неполном объеме, снижения их качества или отсутствия;
2) акт подписывают:
- представители жилищного предприятия;
- представители предприятия, по чьей вине произошло нарушение нормативных сроков предоставления услуг либо предоставление не в полном объеме, снижение их качества или отсутствие (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);
- в случае отказа представителя поставщика услуги от подписания акта акт подписывается старшим по дому;
- акт утверждается руководителем жилищного предприятия. Формы актов приведены в приложениях № 2 <*>, 3 <*>, 4 <*>, 5 <*> к настоящему Положению.
4. Порядок проведения перерасчета
Основанием для проведения населению перерасчета за нарушение нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества или отсутствие являются оформленные в установленном порядке акты. Порядок и размеры снижения платежей населения за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении их качества или отсутствии указаны в приложении № 1 к настоящему Положению. При проведении жителям перерасчета стоимость недопоставленных или некачественно предоставленных услуг снимается с начислений. Возникновение спора между жилищным предприятием, поставщиком жилищно-коммунальных услуг или обслуживающим предприятием о причинах перебоев или некачественном предоставлении услуг, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в осуществлении соответствующего перерасчета.
-----------------------------------
<*> Не приводится.
Приложение № 1
к Положению
РАЗМЕРЫ
СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ НАСЕЛЕНИЮ ЗА ЖИЛИЩНЫЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И КАЧЕСТВО
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
----T---------------T------------------------------------T---------------------------------T------------T----------------T-----------------------¬
¦№ ¦Вид услуги ¦Нормативные показатели качества ¦Применение санкций за нарушение ¦Расчетный ¦Единица расчета ¦Размер снижения платы ¦
¦п/п¦ ¦ ¦параметров качества ¦период ¦ ¦ ¦
+---+---------------+------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦1. ¦Отопление ¦1.1. Бесперебойное теплоснабжение ¦Плата не взимается за весь период¦Полные сутки¦За 1 кв. м общей¦3,3% от месячной ставки¦
¦ ¦ ¦в течение всего отопительного сезона¦отсутствия тепла в течение ¦ ¦площади квартиры¦оплаты услуг отопления ¦
¦ ¦ ¦с 1 октября по 30 апреля ¦отопительного сезона ¦ ¦(комнаты) ¦жилых помещений ¦
¦ ¦ +------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦ ¦ ¦1.2. Обеспечение температуры воздуха¦Плата снижается за каждый полный ¦Полные сутки¦За 1 кв. м общей¦0,33% от месячной ¦
¦ ¦ ¦в жилых помещениях при условии ¦градус неподачи тепла за весь ¦ ¦площади квартиры¦ставки оплаты услуг ¦
¦ ¦ ¦выполнения жильцами мероприятий ¦период, когда температура воздуха¦ ¦(комнаты) ¦отопления жилых ¦
¦ ¦ ¦по утеплению оконных и дверных ¦в квартире ниже установленных ¦ ¦ ¦помещений ¦
¦ ¦ ¦заполнений +18 град. C ¦параметров ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(в угловых комнатах +20 град. C) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------+------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦2. ¦Подогрев воды ¦2.1. Система горячего водоснабжения ¦Плата не взимается за весь период¦Полные сутки¦С 1 человека ¦3,3% от месячной ставки¦
¦ ¦ ¦должна функционировать в течение ¦отсутствия воды (кроме планового ¦ ¦ ¦оплаты услуг горячего ¦
¦ ¦ ¦344 календарных дней в году ¦отключения на проведение ¦ ¦ ¦водоснабжения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ремонтно-профилактических ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦работ - 21 день) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦ ¦ ¦2.2. Обеспечение нормативной ¦Плата снижается за каждые полные ¦Полные сутки¦С 1 человека ¦0,55% от месячной ¦
¦ ¦ ¦температуры горячей воды в точке ¦5 градусов за период, когда ¦ ¦ ¦ставки оплаты услуг ¦
¦ ¦ ¦водоразбора не менее 50 град. C ¦температура горячей воды ниже ¦ ¦ ¦горячего водоснабжения ¦
¦ ¦ ¦ ¦установленных параметров ¦ ¦ ¦(подогрев воды) ¦
+---+---------------+------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦3. ¦Водоснабжение ¦Система водоснабжения и канализации ¦Плата не взимается за весь период¦Полные сутки¦С 1 человека ¦3,3% от месячной ставки¦
¦ ¦и водоотведение¦должна функционировать круглосуточно¦отсутствия воды ¦ ¦ ¦за водоснабжение ¦
¦ ¦ ¦в течение года без перебоев ¦ ¦ ¦ ¦и водоотведение ¦
+---+---------------+------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+-----------------------+
¦4. ¦Лифты ¦Лифты должны работать круглосуточно ¦Ставки оплаты жилья или ¦Полные сутки¦С 1 человека ¦3,3% от месячной ставки¦
¦ ¦ ¦в домах с этажностью свыше 9 этажей ¦технического обслуживания ¦ ¦ ¦оплаты за содержание, ¦
¦ ¦ ¦и с 6.00 до 23.00 - в остальных до- ¦снижаются за весь период ¦ ¦ ¦техническое ¦
¦ ¦ ¦мах,оснащенных лифтами, за исключе- ¦сверхнормативного простоя лифта ¦ ¦ ¦обслуживание и ремонт ¦
¦ ¦ ¦нием нормативных сроков ремонта. ¦ ¦ ¦ ¦лифтов ¦
¦ ¦ ¦Население должно оповещаться ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦о проведении ремонтных работ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦и сроках ремонта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---+---------------+------------------------------------+---------------------------------+------------+----------------+------------------------
Особые условия:
1. Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более и температуры горячей воды на 30 градусов и более считается отсутствием услуги.
2. Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до копейки по существующим правилам.
3. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
