|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы г. Юбилейный МО от 05.07.2004 № 439
(ред. от 07.09.2004)
"О РАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА И НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ"
(вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ ОБ УМЕНЬШЕНИИ РАЗМЕРА ОПЛАТЫ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ",
"ПЕРЕЧНЕМ УСЛОВИЙ И РАЗМЕРАМИ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ")
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Спутник", № 54, 17.07.2004.
Утратил силу в связи с изданием постановления главы городского округа Юбилейный МО от 24.11.2006 № 539.
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД ЮБИЛЕЙНЫЙ"
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июля 2004 г. № 439
О РАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ НАРУШЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА И НОРМАТИВНЫХ
СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
(в ред. постановления главы г. Юбилейный МО
от 07.09.2004 № 709)
В целях упорядочения деятельности жилищно-коммунального объединения в сфере предоставления коммунальных услуг, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.1994 № 1099 (в ред. от 13.10.1997) "Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг и правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" и в связи с изменением тарифов и ставок оплаты коммунальных услуг для населения, согласно постановлению главы города Юбилейный от 11.02.2004 № 103 "Об оплате жилья и коммунальных услуг" постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Положение об уменьшении размера оплаты при отклонении качества коммунальных услуг или их отсутствии (приложение 1).
1.2. Перечень условий и размеры снижения платежей за коммунальные услуги при отклонении качества услуг или их отсутствии (приложение 2).
2. Начальнику ЖКО г. Юбилейный Доцяку С.Н.:
2.1. Ознакомить собственников, нанимателей и арендаторов жилых помещений с настоящим постановлением.
2.2. Снижение платежей за коммунальные услуги производить на основании акта об отсутствии или отклонении качества услуг.
3. Помощнику главы города Юбилейный Глуховой Г.С. обеспечить публикацию настоящего постановления в газете "Спутник".
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации г. Юбилейный Макаровского С.В.
Глава города
В.В. Кирпичев
Приложение 1
к постановлению главы
муниципального образования
"Город Юбилейный"
Московской области
от 5 июля 2004 г. № 439
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ УМЕНЬШЕНИИ РАЗМЕРА ОПЛАТЫ ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ
Настоящее Положение разработано в целях защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Порядок проведения перерасчетов
При проведении потребителю перерасчета за неоказание услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя из условий и размеров снижения, утвержденных постановлением главы города, за каждые полные сутки необеспечения услугами. Перерасчет может осуществляться по итогам работы за месяц, если нарушения носят регулярный характер. Если потребитель (его семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается с учетом льгот.
Основанием для проведения потребителю перерасчета за необеспечение или некачественное обеспечение коммунальными услугами является оформленный в установленном порядке акт.
При составлении акта должны соблюдаться следующие требования:
- в акте указываются начальное (время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерской службы) и конечное время некачественного обеспечения услугами, а также количество полных суток отсутствия услуги;
- в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и виновная сторона;
- акт подписывается представителем исполнителя, жильцом квартиры (если это касается только квартиры) или представителем общественности (если касается дома или подъезда).
Порядок оформления документов при отсутствии
одного из видов коммунальных услуг (холодного и горячего
водоснабжения, отопления)
Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует во всех квартирах дома или подъезда, то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг в зависимости от определенных договором условий обслуживания дома должен выступать исполнитель или подрядная организация.
Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы. Затем указываются время и дата начала работы систем теплоснабжения и водоснабжения и составляется соответствующий акт. Акт подписывается представителем жилищно-коммунального объединения и представителем общественности дома (подъезда) и соответствующей ресурсоснабжающей организацией.
Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует в одной квартире, то наниматель или собственник этой квартиры делает заявку в диспетчерскую службу жилищного предприятия. Диспетчер записывает время подачи заявки и регистрационный номер сообщает заявителю. При оформлении акта указываются дата и час подачи заявки заявителем и дата и час возобновления обеспечения услугами. В журнале диспетчерской службы фиксируется время устранения нарушений. Если при проверке не подтверждается обоснованность заявки, в акте и журнале заявок делается соответствующая запись.
При некачественном обеспечении услугами теплоснабжения (при температуре горячей воды или воздуха в помещении ниже нормативных параметров) по заявке нанимателя или собственника через диспетчерскую службу квартиру обязан посетить представитель жилищного предприятия, проверить работу системы водоснабжения и нагревательные приборы, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно отражаются мероприятия, проведенные жильцами по утеплению оконных и дверных заполнений. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости. Температура воздуха в квартире замеряется на расстоянии 1,0 метра от наружной стены помещения и на высоте 1,5 метра от пола. Если результаты замеров не подтверждают обоснованность жалобы и жильцами не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется только по требованию жильца. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в судебном порядке.
В случае простоя лифта в подъезде дома более суток (на основании Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" срок устранения неисправностей на лифте и в диспетчерских системах должен быть не более одних суток) производится перерасчет оплаты для всех жильцов подъезда дома за неоказанную услугу - пользование лифтом. Основанием для перерасчета служат записи в журнале учета простоев лифта. Перерасчет не производится, если в подъезде имеется два лифта и один из них работает. При простое лифта менее суток время простоев за месяц не суммируется.
Приложение 2
к постановлению главы
муниципального образования
"Город Юбилейный"
Московской области
от 5 июля 2004 г. № 439
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛОВИЙ И РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ПРИ ОТКЛОНЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ИЛИ ИХ ОТСУТСТВИИ
(в ред. постановления главы г. Юбилейный МО
от 07.09.2004 № 709)
----------------T----------------------T------------------T-----------------T-------------------------¬
¦Вид услуг ¦Нормативные показатели¦Условия уменьшения¦Расчетная единица¦Размеры снижения ¦
¦ ¦качества услуг ¦оплаты ¦за каждые полные ¦платы в рублях ¦
¦ ¦ ¦ ¦сутки <*> ¦ ¦
+---------------+----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦Водоснабжение ¦Бесперебойное ¦Плата не взимается¦С человека ¦Стоимость услуги ¦
¦и водоотведение¦круглосуточное ¦за весь период ¦ ¦на 1 чел. в сутки x ¦
¦ ¦водоснабжение ¦отсутствия воды ¦ ¦x количество человек x ¦
¦ ¦и водоотведение ¦ ¦ ¦x количество полных ¦
¦ ¦в течение года ¦ ¦ ¦суток отсутствия ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦холодной воды ¦
+---------------+----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦Горячее ¦Бесперебойная подача ¦Плата уменьшается ¦С человека ¦Стоимость услуги ¦
¦водоснабжение ¦горячей воды в течение¦за весь период ¦ ¦на 1 человека в сутки x ¦
¦ ¦344 дней в году ¦отсутствия горячей¦ ¦x количество человек x ¦
¦ ¦ ¦воды (кроме ¦ ¦x количество полных ¦
¦ ¦ ¦планового ¦ ¦суток отсутствия ¦
¦ ¦ ¦отключения ¦ ¦горячей воды ¦
¦ ¦ ¦на проведение ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ремонтно- ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦профилактических ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦работ) ¦ ¦ ¦
¦ +----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦ ¦Обеспечение ¦Плата не взимается¦С человека ¦Стоимость услуги ¦
¦ ¦нормативной ¦за каждый полный ¦ ¦на 1 человека в ¦
¦ ¦температуры горячей ¦градус снижения ¦ ¦сутки/30 <*> x количество¦
¦ ¦воды в точке разбора ¦температуры ¦ ¦человек x количество ¦
¦ ¦у потребителя от 50 ¦за период, когда ¦ ¦полных суток понижения ¦
¦ ¦град. С до 75 град. С,¦температура ¦ ¦температуры воды x ¦
¦ ¦ГОСТ Р51617-2000 ¦горячей воды ниже ¦ ¦x количество полных ¦
¦ ¦ ¦установленных ¦ ¦градусов понижения ¦
¦ ¦ ¦параметров ¦ ¦температуры воды ¦
+---------------+----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦Отопление ¦Бесперебойное ¦Плата не взимается¦С 1 кв. м общей ¦Стоимость услуги ¦
¦ ¦теплоснабжение ¦за весь период ¦площади квартиры ¦на 1 кв. м в сутки x ¦
¦ ¦в течение всего ¦отсутствия тепла ¦(комнаты) ¦x общая площадь x ¦
¦ ¦отопительного ¦в течение ¦ ¦x количество полных ¦
¦ ¦сезона (с 1 октября ¦отопительного ¦ ¦суток отсутствия ¦
¦ ¦по 30 апреля) ¦сезона ¦ ¦тепла ¦
¦ +----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦ ¦Обеспечение ¦Плата уменьшается ¦С 1 кв. м общей ¦Стоимость услуги ¦
¦ ¦температуры воздуха ¦за полный градус ¦площади квартиры ¦на 1 кв. м в ¦
¦ ¦в жилых помещениях ¦понижения ¦(комнаты) ¦сутки/10 <*> x общая ¦
¦ ¦при условии выполнения¦температуры ¦ ¦площадь x количество ¦
¦ ¦жильцами мероприятий ¦воздуха в квартире¦ ¦полных суток ¦
¦ ¦по утеплению жилых ¦ниже установленных¦ ¦понижения температуры ¦
¦ ¦помещений +18 град. С ¦параметров ¦ ¦воздуха x количество ¦
¦ ¦(в угловых комнатах ¦ ¦ ¦полных градусов ¦
¦ ¦+20 град. С), ГОСТ ¦ ¦ ¦понижения температуры ¦
¦ ¦Р51617-2000 ¦ ¦ ¦воздуха ¦
+---------------+----------------------+------------------+-----------------+-------------------------+
¦Лифты ¦Лифты должны работать ¦Плата снижается ¦За 1 кв. м общей ¦Стоимость услуги ¦
¦ ¦круглосуточно на всех ¦за весь период ¦площади квартиры ¦1 кв. м в сутки x ¦
¦ ¦этажах, за исключением¦сверхнормативного ¦для отдельных ¦x общая площадь x ¦
¦ ¦нормативных сроков ¦простоя лифта ¦квартир ¦x количество дней ¦
¦ ¦технического ¦ ¦и за 1 кв. м ¦простоя лифта ¦
¦ ¦обслуживания ¦ ¦жилой площади ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в коммунальных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦квартирах ¦ ¦
L---------------+----------------------+------------------+-----------------+--------------------------
-----------------------------------
<*> Особые условия:
1. Отсутствием услуги считается:
- понижение температуры воздуха в квартире в течение суток на 10 град. С и более ниже нормативной;
- понижение температуры горячей воды на 30 град. С и более ниже нормативной.
2. Расчетный период недопоставки услуг - полные сутки.
3. Уменьшение оплаты за коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
