|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ главы г. Серпухова МО от 26.01.2001 № 87
(ред. от 20.07.2001)
"О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ РАЗМЕРОВ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ"
(вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ")
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Информационный вестник Администрации и Совета депутатов г. Серпухова",
январь-март 2001.
Утратил силу в связи с изданием постановления главы муниципального
образования "г. Серпухов" МО от 17.10.2002 № 1203.
ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД СЕРПУХОВ"
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 января 2001 г. № 87
О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ РАЗМЕРОВ ПЛАТЕЖЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ
И КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
(в ред. постановления главы г. Серпухова МО
от 20.07.2001 № 721)
В связи с изменением ставок платежей за техническое обслуживание и коммунальные услуги на территории города с 01.12.2000, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099, руководствуясь Законом Московской области "О местном самоуправлении в Московской области", на основании Устава города постановляю:
1. Утвердить Положение о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения (приложение № 1).
2. Утвердить размеры снижения населению платы за техническое обслуживание и коммунальные услуги за нарушение нормативных сроков и качества жилищно-коммунальных услуг.
3. Считать утратившим силу постановление главы администрации города Серпухова от 07.09.95 № 956 "О механизме снижения населению размеров платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их подачи" и п. 2 постановления главы города от 28.11.97 № 1288 "О внесении изменений в постановление главы города № 222 от 28.02.97".
4. Управляющему делами администрации (Аблаева) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по ЖКХ и дорогам А.Д. Короткова.
Глава города
П.В. Жданов
Приложение № 1
к постановлению главы
муниципального образования
"Город Серпухов"
Московской области
от 26 января 2001 г. № 87
ПОЛОЖЕНИЕ
О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-
КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА
ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. Общие положения
При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за техническое обслуживание и коммунальные услуги. При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые между жилищными и ресурсоснабжающими предприятиями, а также предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в частности, лифтового хозяйства, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий от снижения платы за нарушение нормативных сроков обеспечения и качества жилищно-коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет (внереализационные потери).
2. Порядок оформления документов при отсутствии одного
из видов коммунальных услуг (отопления, горячего
или холодного водоснабжения, газоснабжения)
Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячего водоснабжения, газоснабжения), производится в следующем порядке:
2.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газоснабжение отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие. Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы жилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) начала работы систем тепло-, газо- или водоснабжения и составляется акт. Акт подписывается сотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, старший диспетчер и т.п.), а также представителем общественности дома (домов, подъезда) и отсутствующего ресурсоснабжающего предприятия, если его вина в отсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос об ответственности имеет спорный характер. Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию. При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий.
2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение или газоснабжение отсутствует в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку диспетчеру жилищного предприятия. Диспетчер записывает время подачи заявки. В акте указываются время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами. Время устранения нарушений также фиксируется в журнале диспетчерской службы. Если обоснованность заявки не подтверждена в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
Подписание акта и рассмотрение разногласий производится в вышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности акт подписывает жилец данной квартиры. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется.
3. Порядок оформления документов при некачественном
обеспечении услугами теплоснабжения
При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца через диспетчерскую службу квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия (техник-смотритель, инженер и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцами мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступление заявки от жильца в диспетчерскую службу), а затем время (дата, час) устранения нарушений.
Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется в том случае только, если жилец этого требует. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в службе жилищно-коммунального хозяйства администрации города Серпухова, если дом находится в управлении муниципального жилищного предприятия, а в других случаях - в судебном порядке.
4. Порядок оформления документов, если в доме
не работает лифт
Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявок жильцов в диспетчерскую службу жилищное предприятие составляет акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.
Представитель подрядного специализированного предприятия приглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающего предприятия. От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, а если такового нет, - один из заявителей.
При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток отключения в течение месяца.
5. Общий порядок составления актов о необеспечении
или некачественном обеспечении услугами
При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
- в акте указываются начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерской службы) и время работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
- акты подписываются представителем жилищного предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры, когда необеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры) и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);
- в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.
При отключении систем водо-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет платы населению не производится. Споры между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются в установленном законом порядке.
6. Порядок проведения перерасчетов
Основанием для проведения перерасчетов населению за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги за нарушение сроков и качества их обеспечения может осуществляться по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве услуг носят регулярный характер.
При проведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период времени постановлением главы города, за каждые полные сутки необеспечения услугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.
Заместитель главы администрации
А.Д. Коротков
Приложение № 2
к постановлению главы
муниципального образования
"Город Серпухов"
Московской области
от 26 января 2001 г. № 87
РАЗМЕРЫ
СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЫ ЗА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ
И КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. постановления главы г. Серпухова МО
от 20.07.2001 № 721)
----T-------------T----------------------T-------------------T----------T----------T---------------¬
¦№ ¦Виды услуг ¦Нормативные показатели¦Применение санкций ¦Период ¦Расчетная ¦Размер снижения¦
¦п/п¦ ¦качества ¦за нарушение ¦непоставки¦единица ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦параметров качества¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+---------------+
¦1. ¦Отопление ¦1.1. Бесперебойное ¦Плана не взимается ¦Полные ¦За 1 кв. м¦Ставка мес. ¦
¦ ¦ ¦теплоснабжение ¦за весь период ¦сутки ¦площади ¦6-94 р., кол-во¦
¦ ¦ ¦в течение всего ¦отсутствия тепла ¦ ¦жилья ¦дней в мес. ¦
¦ ¦ ¦отопительного сезона ¦в течение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦с 1 октября по 1 мая ¦отопительного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦следующего года ¦сезона ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦1.2. Обеспечение ¦Плана снижается ¦Полные ¦ -"- ¦2,3 коп. ¦
¦ ¦ ¦температуры воздуха ¦за каждый полный ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦в жилых помещениях ¦градус неподачи ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦при условии выполнения¦тепла за весь ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦жильцами мероприятий ¦период, когда ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦по утеплению оконных ¦температура воздуха¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦и дверных заполнений ¦в квартире ниже ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦+18 град. С ¦установленных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(в угловых комнатах ¦параметров ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦+20 град. С. СНиП ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦2-08-01-89 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+---------------+
¦2. ¦Подогрев воды¦2.1. Система горячего ¦Плата не взимается ¦Полные ¦С человека¦Ставка ¦
¦ ¦ ¦водоснабжения должна ¦за весь период ¦сутки ¦ ¦месячная, ¦
¦ ¦ ¦функционировать ¦отсутствия воды ¦ ¦ ¦кол-во дней ¦
¦ ¦ ¦в течение 344 ¦(кроме планового ¦ ¦ ¦в мес. ¦
¦ ¦ ¦календарных дней ¦отключения на ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦в году ¦проведение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ремонтно- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактических ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦работ - 21 день) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦2.2. Обеспечение ¦Плата снижается ¦Полные ¦ -"- ¦26 коп. ¦
¦ ¦ ¦нормативной ¦за каждые полные ¦сутки ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦температуры горячей ¦5 градусов за ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦воды в точке ¦период, когда ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦водоразбора не менее ¦температура горячей¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦+50 град. С. СНиП ¦воды ниже ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦П-34-76 ¦установленных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦параметров ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+---------------+
¦3. ¦Водопровод ¦Система водоснабжения ¦Плата не взимается ¦Полные ¦С человека¦Ставка ¦
¦ ¦и канализация¦и канализации должна ¦за весь период ¦сутки ¦ ¦месячная, ¦
¦ ¦ ¦функционировать ¦отсутствия воды ¦ ¦ ¦кол-во дней ¦
¦ ¦ ¦круглосуточно ¦ ¦ ¦ ¦в мес. ¦
¦ ¦ ¦в течение года без ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦перебоев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+---------------+
¦4. ¦Газоснабжение¦Система газоснабжения ¦Плата не взимается ¦Полные ¦С человека¦Тариф месячный,¦
¦ ¦ ¦должна функционировать¦за весь период ¦сутки ¦ ¦кол-во дней ¦
¦ ¦ ¦круглосуточно без ¦отсутствия газа ¦ ¦ ¦в мес. ¦
¦ ¦ ¦перебоев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+---------------+
¦5. ¦Лифты ¦Лифты должны работать ¦Плата ¦Полные ¦С человека¦Ставка ¦
¦ ¦ ¦ежедневно, ¦за техническое ¦сутки ¦ ¦месячная, ¦
¦ ¦ ¦за исключением ¦обслуживание ¦ ¦ ¦кол-во дней ¦
¦ ¦ ¦нормативных сроков ¦снижается за весь ¦ ¦ ¦в мес. ¦
¦ ¦ ¦ремонта (3 суток) ¦период ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сверхнормативного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦простоя лифтов ¦ ¦ ¦ ¦
L---+-------------+----------------------+-------------------+----------+----------+----------------
Особые условия:
1. Перерасчет за жилищные услуги населению, проживающему на 1-м и 2-м этажах дома, в случае отключения лифтов не производится.
2. Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более и температуры горячей воды на 20 градусов и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги.
3. Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до рубля по существующим правилам.
4. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу.
5. Перерасчету оплаты за воду не подлежит время отсутствия воды согласно графику подачи воды, утвержденному постановлением главы города № 209 от 28.02.97.
Заместитель главы администрации
А.Д. Коротков
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
