Законодательство
Московской области

Балашихинский р-н
Бронницы
Волоколамский р-н
Воскресенский р-н
Дзержинский
Дмитровский р-н
Долгопрудный
Домодедовский р-н
Дубна
Егорьевский р-н
Жуковский
Зарайский р-н
Звенигород
Ивантеевка
Истринский р-н
Каширский р-н
Климовск
Клинский р-н
Коломенский р-н
Королев
Красноармейск
Красногорский р-н
Краснознаменск
Ленинский р-н
Лобня
Лотошинский р-н
Луховицкий р-н
Лыткарино
Люберецкий р-н
Можайский р-н
Московская область
Мытищинский р-н
Наро-Фоминский р-н
Ногинский р-н
Одинцовский р-н
Озерский р-н
Орехово-Зуевский р-н
Павлово-Посадский р-н
Подольский р-н
Протвино
Пушкинский р-н
Пущино
Раменский р-н
Реутов
Рошаль
Рузский р-н
Сергиево-Посадский р-н
Серебряно-Прудский р-н
Серпуховский р-н
Солнечногорский р-н
Ступинский р-н
Талдомский р-н
Троицк
Фрязино
Химкинский р-н
Чеховский р-н
Шатурский р-н
Шаховской р-н
Щелковский р-н
Щербинка
Электросталь

Законы
Постановления
Распоряжения
Определения
Решения
Положения
Приказы
Все документы
Указы
Уставы
Протесты
Представления








РЕШЕНИЕ Совета депутатов городского поселения Столбовая Чеховского муниципального района МО от 22.06.2006 № 26/11
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ И СОВЕТЕ ДЕПУТАТОВ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СТОЛБОВАЯ"

Официальная публикация в СМИ:
"Чеховский вестник", № 100, 28.11.2006 (спецвыпуск) (Положение)






СОВЕТ ДЕПУТАТОВ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СТОЛБОВАЯ
ЧЕХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РЕШЕНИЕ
от 22 июня 2006 г. № 26/11

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ И СОВЕТЕ ДЕПУТАТОВ
ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СТОЛБОВАЯ

В соответствии со статьей 32 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом городского поселения Столбовая Совет депутатов городского поселения Столбовая решил:
1. Утвердить Положение о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в администрации и Совете депутатов городского поселения Столбовая.
2. Установить, что настоящее Положение устанавливает порядок обращений граждан в администрацию и Совет депутатов городского поселения Столбовая.
3. Направить данное Положение и настоящее решение главе городского поселения Столбовая для подписания и обнародования.
4. Контроль за выполнением настоящего решения возложить на председателя Совета депутатов городского поселения Столбовая Калиненко В.С.

Глава городского
поселения Столбовая
В.Н. Рудаков

Председатель Совета депутатов
городского поселения Столбовая
В.С. Калиненко





Утверждено
решением Совета депутатов
городского поселения Столбовая
Московской области
от 22 июня 2006 г. № 26/11

ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ И СОВЕТЕ ДЕПУТАТОВ ГОРОДСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ СТОЛБОВАЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящий порядок в соответствии с Конституцией РФ, статьей 32 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 № 131-ФЗ, Законом Московской области "Об обращениях граждан" от 02.11.1999 № 76/99-ОЗ, Уставом городского поселения Столбовая устанавливает основные требования к организации рассмотрения обращений граждан и правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации городского поселения Столбовая.
1.2. Главой городского поселения Столбовая, должностными лицами администрации городского поселения Столбовая рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, отнесенным к их компетенции законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, Уставом городского поселения Столбовая, вступившими в силу договорами и соглашениями между органами местного самоуправления и органами государственной власти Московской области.
1.3. Рассмотрение обращений производится главой городского поселения Столбовая, заместителем главы администрации городского поселения Столбовая, руководителями структурных подразделений администрации.
1.4. Централизованное делопроизводство по обращениям граждан, поступающим в администрацию городского поселения Столбовая, осуществляет организационно-контрольный отдел.
1.5. Организационно-контрольный отдел регулярно готовит информационно-аналитические и статистические материалы о поступающих обращениях граждан и представляет их главе городского поселения Столбовая.
1.6. Все сотрудники администрации городского поселения Столбовая, работающие с обращениями граждан, несут ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. Сведения, содержащиеся в обращениях, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.
1.7. При утрате исполнителем письменных обращений граждан назначается служебное расследование, о результатах которого информируется глава городского поселения Столбовая.
1.8. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения временно замещающему его работнику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в администрации городского поселения Столбовая исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения работнику, ответственному за делопроизводство в структурном подразделении.

2. Прием и первичная обработка письменных
обращений граждан

2.1. Все письменные обращения граждан, направляемые главе городского поселения Столбовая и в администрацию городского поселения Столбовая (переданные почтой, лично, присланные по электронной почте), поступают и регистрируются в организационно-контрольном отделе.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилии и подписи обратившегося гражданина, адреса для ответа.
2.2. При приеме и первичной обработке письменных обращений, поступающих непосредственно от граждан:
2.2.1. Проверяется наличие, состав (комплектность) исходных документов, представляемых заявителем и необходимых для исполнения данного обращения.
2.2.2. Копии документов, прилагаемых гражданином к обращению, сверяются с подлинниками сотрудником организационно-контрольного отдела, принимающим обращение, и на копиях проставляется штамп с отметкой "Верно", подлинники возвращаются заявителю.
2.3. Все присланные по почте письменные обращения граждан и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в организационно-контрольный отдел.
2.3.1. При приеме и первичной обработке обращений граждан, присланных по почте, специалистом вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма подкалывается конверт.
2.3.2. Ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту.
2.3.3. Обращения с пометкой "лично" не вскрываются и передаются адресату.
В случае если обращение, поступившее с пометкой "лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации в установленном порядке в организационно-контрольный отдел.
2.3.4. Получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), сотрудник, принявший обращение, должен, не вскрывая конверт, сообщить об этом своему руководителю (начальнику организационно-контрольного отдела по работе с обращениями граждан) и передать обращение для проверки в управление по безопасности и мобилизационной работе администрации Чеховского муниципального района.
2.4. Обращения граждан, поступившие по электронной почте, принимаются в организационно-контрольном отделе, где распечатываются и регистрируются.
2.5. Обращения граждан в адрес должностных лиц администрации городского поселения Столбовая через местные средства массовой информации анализируются и регистрируются организационно-контрольным отделом.

3. Регистрация поступивших обращений

3.1. При регистрации обращений граждан, поступивших в организационно-контрольный отдел, в правом нижнем углу первой страницы письма проставляется регистрационный штамп "Администрация городского поселения Столбовая", куда вписывают дату получения обращения и его регистрационный индекс. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение.
3.2. При регистрации:
3.2.1. Письму присваивается регистрационный индекс, состоящий из порядкового номера поступившего обращения и последних двух цифр текущего года.
3.2.2. Указываются фамилия, имя, отчество заявителя (в именительном падеже), его адрес и контактный телефон. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируется автор, в адрес которого просят направить ответ. Общее число авторов указывается в специальной строке регистрационно-контрольной карточки. Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов.
3.2.3. Обращение проверяется на повторность, при необходимости из архива поднимается предыдущая переписка. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом.
3.2.4. Если письмо переслано, то указывается, откуда оно поступило, проставляются дата и исходящий номер сопроводительного письма.
3.2.5. Отмечаются социальное положение и льготная категория авторов обращений.
3.2.6. Составляется аннотация на письмо. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении.
3.2.7. Проставляется шифр темы согласно действующему тематическому классификатору обращений граждан.
3.2.8. При поступлении обращения по почте или электронной почте в регистрационно-контрольной карточке делаются специальные отметки.
3.2.9. От письма отделяются поступившие деньги, паспорта, ценные бумаги, иные подлинные документы (при необходимости с них снимаются копии) и возвращаются заявителю. Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя.

4. Направление обращения на рассмотрение

4.1. Все письменные обращения, зарегистрированные в организационно-контрольном отделе, направляются в день регистрации на рассмотрение главе администрации городского поселения Столбовая, заместителю главы администрации. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается исходя из содержания обращения.
4.2. Обращения, по которым имеется поручение Губернатора Московской области, депутатские запросы депутатов Государственной Думы, Московской областной Думы, Совета депутатов Чеховского муниципального района, Совета депутатов городского поселения Столбовая, направляются на рассмотрение главе городского поселения Столбовая.
4.3. В случае если вопрос, поставленный в обращении, не относится к вопросам местного значения, находящимся в компетенции главы городского поселения Столбовая, то обращение списывается в дело с уведомлением об этом обратившегося гражданина или в течение пяти дней пересылается по принадлежности в орган, компетентный решать данный вопрос.
4.4. Запрещается направлять жалобы на рассмотрение тем органам и должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются.
4.5. После ознакомления с письмом руководитель, которому направлено на рассмотрение обращение гражданина, пишет резолюцию с указанием исполнителя.
4.6. Обращение гражданина с резолюцией руководителя передается в организационно-контрольный отдел, где текст резолюции и Ф.И.О. исполнителя заносятся в регистрационно-контрольную карточку и обращение передается в структурные подразделения или должностным лицам под расписку.

5. Рассмотрение обращений в структурных
подразделениях администрации

5.1. Поступившие в структурные подразделения администрации письменные обращения граждан рассматриваются в срок до одного месяца со дня их регистрации в организационно-контрольном отделе, а письма, не требующие дополнительного изучения и проверки, - в срок до пятнадцати дней.
5.2. Обращения могут рассматриваться непосредственно в подразделениях (в том числе с выездом на место), или их рассмотрение может быть поручено иному органу, подразделению или должностному лицу.
5.3. В случае если резолюцией главы городского поселения обращение передается на исполнение заместителю главы администрации, заместитель может передать письмо на рассмотрение в структурное подразделение, подготовив при этом письменное поручение.
Поручение должно содержать: фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения, подпись руководителя с расшифровкой и датой. Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.
5.4. Контроль за сроками исполнения, а также централизованную подготовку ответа заявителю (а при необходимости и в вышестоящую организацию) осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
5.5. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц.
5.6. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются, о чем заявитель уведомляется организационно-контрольным отделом. В необходимых случаях организационно-контрольный отдел по согласованию с главой городского поселения направляет такие письма в правоохранительные органы.
5.7. Письма без подписи, содержащие конкретные вопросы, направляются для сведения по ведомственной принадлежности и списываются в дело сотрудниками соответствующих структурных подразделений. Письма, бессмысленные по содержанию, списываются в дело начальником организационно-контрольного отдела. Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются в управление по безопасности и мобилизационной работе Чеховского муниципального района для проверки совместно с правоохранительными органами.
5.8. На письма, не являющиеся заявлениями, жалобами или ходатайствами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения, и т.д.), ответы, как правило, не даются.
5.9. В случае если обращение того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений, должностное лицо, которому направлено обращение, вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя.
5.10. В случае если по вопросам, содержащимся в обращении, возбуждено судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения может быть отложено до вступления в законную силу решения суда, о чем уведомляется заявитель.
5.11. В случае если по вопросу, содержащемуся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение, должностное лицо, которому направлено обращение, вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя.
5.12. В случае если при рассмотрении обращения, поданного в интересах третьих лиц, выяснилось, что они письменно возражают против его рассмотрения, рассмотрение обращения прекращается.

6. Продление срока рассмотрения обращений граждан

6.1. В тех случаях, когда для разрешения вопросов, поставленных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть в порядке исключения продлены соответствующим должностным лицом, но не более чем на один месяц с обоснованным сообщением об этом лицу, подавшему обращение.
6.2. Продление сроков производится по служебной записке ответственного исполнителя руководителем, давшим поручение. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (промежуточный ответ) заблаговременно направляется заявителю. Если контроль за рассмотрением обращения установлен вышестоящей организацией, то исполнитель обязан заблаговременно согласовать с ней продление срока рассмотрения обращения.

7. Требования к оформлению ответа

7.1. Ответы на обращения граждан подписывают глава городского поселения Столбовая и должностные лица в пределах своей компетенции. Ответы в вышестоящие органы об исполнении поручений о рассмотрении обращений граждан подписывает глава городского поселения Столбовая и его заместитель.
Ответы на поручения Губернатора Московской области, Председателя Государственной Думы РФ, Председателя Московской областной Думы, председателя Совета депутатов Чеховского муниципального района о рассмотрении обращений граждан подписывает глава городского поселения Столбовая.
7.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
7.3. В ответе в вышестоящие органы должно быть указано о том, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращении и в какой форме. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
7.4. Ответы заявителям и в вышестоящие организации печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации городского поселения Столбовая. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
7.5. Подлинники обращений граждан в вышестоящие организации возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.
7.6. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.
7.7. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, передаются для снятия обращения с контроля и отправки ответа заявителю в организационно-контрольный отдел. Специалист организационно-контрольного отдела проверяет правильность оформления ответа, и в электронной регистрационно-контрольной карточке делается отметка с указанием результата рассмотрения ("Исполнено", "Разъяснено", "Отказано" или "Промежуточный ответ") и даты. Также в карточку заносится краткое содержание ответа.
Ответы, не соответствующие требованиям, предусмотренным настоящим порядком, возвращаются исполнителю для доработки.
7.8. Списание письма в дело осуществляется руководителем, давшим поручение.
7.9. При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случаях, если ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела).
7.10. Итоговое оформление дел для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в администрации городского поселения Столбовая.

8. Организация личного приема граждан

8.1. Организацию личного приема граждан главой городского поселения Столбовая и заместителем главы администрации городского поселения Столбовая осуществляет организационно-контрольный отдел.
8.2. Глава городского поселения Столбовая проводит прием граждан еженедельно по вторникам с 10.00 согласно предварительной записи и живой очереди.
8.3. Заместитель главы администрации проводит прием граждан еженедельно по вторникам с 10.00 согласно живой очереди.
8.4. Предварительную запись на личный прием к главе городского поселения Столбовая осуществляет организационно-контрольный отдел ежедневно с 9.00 до 13.00.
8.5. Специалист, осуществляющий предварительную запись, регистрирует обращение гражданина на личный прием согласно п. 3.3 настоящего Положения.
8.6. В случае повторного обращения осуществляется подборка всех имеющихся в организационно-контрольном отделе материалов, касающихся этого заявителя.
Подобранные материалы представляются руководителю, ведущему личный прием.
8.7. Запись на повторный прием к руководителю осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение (или если истек установленный срок рассмотрения обращения). Необходимость в записи на повторный прием определяется работником организационно-контрольного отдела исходя из содержания ответа на предыдущее обращение по этому вопросу.
8.8. Руководитель, ведущий личный прием, при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции может приглашать должностных лиц, которые могут дать пояснения по существу обращения; создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях; проверять исполнение ранее принятых им решений по обращениям граждан.
8.9. По окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо разъясняет: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
В регистрационно-контрольном журнале руководитель указывает результат рассмотрения "Разъяснено" или в резолюции указывает исполнителя и конкретное поручение по исполнению данного обращения.
8.10. После завершения личного приема главой муниципального района, заместителем администрации городского поселения Столбовая и согласно их резолюциям организационно-контрольный отдел ставит обращения на контроль и передает на исполнение должностным лицам или в структурные подразделения администрации городского поселения.
8.11. Обращения с личного приема руководителей также, как и письменные обращения (если в резолюции не установлен иной срок), рассматриваются в срок до одного месяца со дня обращения на прием.
8.12. Контроль за сроками исполнения обращений с личного приема главы городского поселения Столбовая, заместителя главы администрации городского поселения Столбовая осуществляет организационно-контрольный отдел.
8.13. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.

9. Контроль за рассмотрением обращений граждан

9.1. На контроль ставятся все обращения граждан, в том числе принятые на личном приеме главой городского поселения Столбовая и заместителем главы администрации городского поселения Столбовая, а также обращения граждан, поступающие через местные средства массовой информации.
9.2. На особый контроль ставятся поручения Губернатора Московской области, Правительства Московской области, Председателя Московской областной Думы, председателя Совета депутатов Чеховского муниципального района о рассмотрении обращений граждан.
9.3. В случае если в ответе на обращение гражданина, данным структурным подразделением или организацией, рассматривавшей обращение, указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного периода времени, такое обращение может быть поставлено на дополнительный контроль, о чем направляется уведомление с указанием контрольного срока для ответа об окончательном решении вопроса.
9.4. Обращение может быть возвращено исполнителю для повторного рассмотрения, если из полученного ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, или ответ не соответствует требованиям, изложенным в разделе 7.
9.5. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляет организационно-контрольный отдел, который периодически направляет в структурные подразделения администрации напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истекает, и отдельно о тех, срок рассмотрения которых истек. Указанные напоминания передаются в структурные подразделения под расписку.
9.6. Начальник организационно-контрольного отдела администрации еженедельно на оперативных совещаниях аппарата администрации информирует главу администрации городского поселения об исполнении обращений граждан структурными подразделениями и должностными лицами администрации, количестве не исполненных в срок обращений.

10. Рассмотрение обращений граждан в Совете депутатов
городского поселения Столбовая

10.1. Рассмотрение обращений граждан, направляемых в Совет депутатов городского поселения Столбовая (далее - Совет депутатов), производится председателем Совета депутатов, депутатами Совета депутатов.
10.2. Все письменные обращения граждан, направляемые в Совет депутатов, регистрируются согласно п. 3.3 настоящего Положения специалистом Совета депутатов, ответственным за делопроизводство.
10.3. Обращения граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Совета депутатов, могут быть вынесены на рассмотрение постоянных комиссий Совета депутатов.
В случае если вопрос, поставленный в обращении гражданина, имеет большое общественное значение, обращение может быть заслушано на заседании Совета депутатов.
10.4. Депутат Совета депутатов может направить обращение гражданина для рассмотрения и принятия по нему решения главе городского поселения Столбовая, руководителям организаций и государственных органов, расположенных на территории городского поселения, с уведомлением об этом обратившегося гражданина. При направлении Советом депутатов обращения на рассмотрение в орган, компетентный решать данный вопрос, действует п. 4.4 настоящего Положения.
10.5. Депутатские запросы и сопроводительные письма к обращениям, направляемым Советом депутатов для рассмотрения главе городского поселения Столбовая, передаются в организационно-контрольный отдел и рассматриваются структурными подразделениями администрации согласно требованиям, устанавливаемым настоящим Положением.
Сопроводительные письма, депутатские запросы и уведомления заявителям оформляются на бланках Совета депутатов.
10.6. Письменный ответ по существу обращения гражданина в Совет депутатов должен быть дан в течение одного месяца со дня регистрации обращения в Совете депутатов.
10.7. Документы и переписка по обращениям граждан хранятся отдельно от других документов.
10.8. Депутаты Совета депутатов ведут прием граждан в соответствии с утвержденным графиком.
Депутат, ведущий прием граждан, регистрирует обращения в журнале учета обращений граждан.

Глава городского
поселения Столбовая
В.Н. Рудаков


   ------------------------------------------------------------------

--------------------

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru